Support

Entwurf – wird vor der Veröffentlichung rechtlich geprüft. Der Text beschreibt, wie die App tatsächlich funktioniert, ist aber kein endgültiges Rechtsdokument. Angaben in eckigen Klammern ergänzt der Betreiber.

Schreib uns an jiri.schnapka@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Schick keine Passwörter oder unnötigen Gesundheitsangaben.

Anmeldung

• Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen: Prüfe den Spam-Ordner und tippe auf dem Bildschirm „Bestätige deine E-Mail“ auf Erneut senden.
• Passwort vergessen: Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen. Öffne den Link aus der E-Mail auf dem iPhone mit der App.
• Anmelden mit Apple mit verborgener E-Mail: Das Konto ist an deine Apple-ID gebunden, nicht an die E-Mail – melde dich immer wieder mit Apple an.

Synchronisierung und offline

• Ohne Internet kannst du trainieren und Einträge machen; Änderungen werden gesendet, sobald du verbunden bist. Den Status siehst du unter Profil → Konto → Synchronisierung.
• Melde dich auf einem neuen iPhone mit demselben Konto an – Verlauf und Fortschritt werden automatisch geladen.
• Warte vor dem Abmelden, bis alles gesendet ist; die App warnt dich, wenn etwas fehlt.

KI-Coach

• Ein Training vom KI-Coach braucht Internet. Ein bereits zusammengestelltes Training kannst du offline absolvieren.
• Wenn das KI-Limit aufgebraucht ist, kannst du ein gespeichertes Training machen; ein neues stellst du zusammen, sobald sich das Limit erneuert.
• Wenn du Warnsymptome angibst, stellt die App absichtlich kein Training zusammen.

Abo

• Verwalten und kündigen: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements.
• Auf einem neuen Gerät: Profil → Konto → Premium → Käufe wiederherstellen (angemeldet mit demselben Konto).
• Erstattung: reportaproblem.apple.com.

Konto und Daten löschen

Die Schritte findest du auf der Seite Konto löschen.