Поддержка

Черновик – перед выпуском пройдёт юридическую проверку. Текст описывает, как приложение работает на самом деле, но не является окончательным юридическим документом. Данные в квадратных скобках дополнит оператор.

Пиши нам на jiri.schnapka@gmail.com. Обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней. Не присылай пароли и лишние данные о здоровье.

Вход

• Не пришло письмо с подтверждением: проверь папку «Спам» и на экране «Подтверди email» нажми «Отправить снова».
• Забыл пароль: на экране входа нажми «Забыли пароль?». Открой ссылку из письма на iPhone с приложением.
• Вход с Apple со скрытым email: аккаунт привязан к твоему Apple ID, а не к email, – всегда входи снова через Apple.

Синхронизация и офлайн

• Без интернета можно тренироваться и делать записи; изменения отправятся, как только появится связь. Статус виден в Профиль → Аккаунт → Синхронизация.
• На новом iPhone войди в тот же аккаунт – история и прогресс загрузятся автоматически.
• Перед выходом подожди, пока всё отправится; приложение предупредит, если чего-то не хватает.

ИИ-тренер

• Для тренировки от ИИ-тренера нужен интернет. Уже составленную тренировку можно выполнить офлайн.
• Когда лимит ИИ исчерпан, можно выполнить сохранённую тренировку; новую составишь после обновления лимита.
• Если ты укажешь тревожные симптомы, приложение намеренно не составит тренировку.

Подписка

• Управление и отмена: Настройки → Apple ID → Подписки.
• На новом устройстве: Профиль → Аккаунт → Premium → Восстановить покупки (вход в тот же аккаунт).
• Возврат: reportaproblem.apple.com.

Удаление аккаунта и данных

Порядок действий – на странице Удаление аккаунта.