Assistenza

Bozza – sarà verificata legalmente prima del rilascio. Il testo descrive come funziona davvero l'app, ma non è un documento legale definitivo. I dati tra parentesi quadre saranno completati dal gestore.

Scrivici a jiri.schnapka@gmail.com. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Non inviare password o dati sulla salute non necessari.

Accesso

• L'email di conferma non è arrivata: controlla la cartella spam e nella schermata «Conferma la tua email» tocca Invia di nuovo.
• Password dimenticata: nella schermata di accesso tocca Password dimenticata. Apri il link dell'email sull'iPhone con l'app.
• Accedi con Apple con email nascosta: l'account è legato al tuo ID Apple, non all'email – accedi sempre di nuovo con Apple.

Sincronizzazione e offline

• Senza internet puoi allenarti e registrare; le modifiche vengono inviate appena sei connesso. Lo stato lo vedi in Profilo → Account → Sincronizzazione.
• Su un nuovo iPhone accedi con lo stesso account – storico e progressi si scaricano automaticamente.
• Prima del logout aspetta che tutto sia inviato; l'app ti avvisa se manca qualcosa.

Coach IA

• Un allenamento del coach IA richiede internet. Uno già preparato puoi farlo offline.
• Quando il limite IA è esaurito, puoi fare un allenamento salvato; uno nuovo lo prepari quando il limite si rinnova.
• Se indichi sintomi di allarme, l'app volutamente non prepara alcun allenamento.

Abbonamento

• Gestione e annullamento: Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti.
• Su un nuovo dispositivo: Profilo → Account → Premium → Ripristina acquisti (con lo stesso account).
• Rimborso: reportaproblem.apple.com.

Eliminare account e dati

I passaggi sono nella pagina Elimina account.